工程交付中心2020年工作总结暨2021年新春工作开展大会圆满结束

2021年3月4日下午14:00，业之峰装饰公司“工程交付中心2020年工作总结暨2021年新春工作开展大会”圆满召开。业之峰总经理刘红强、副总经理李君尧、工程交付中心副总经理安玉波、工程部经理丁文、客服部经理梅欣、各项目经理、工长、金管家、监理、审图员、材料库及后勤工程部员工共同参会。

会议伊始，总经理刘红强围绕客户满意度、回单率、工期进度等良性持续运营下的停、派、解制度逻辑进行了说明。强调严格提升派单制度，对于客户满意度高、工期进度良好的工队要多派单，对于“慢”效率的工队要停单。要为客户建设美满家庭，带去质量过硬的工程，提高工程团队的执行力是关键。客户要装修，企业要营运。彼此之间是共生的关系，业之峰与客户要做到“一次装修一生朋友”。刘总强调业之峰的工长们对待客户的房子就要像对待自己的房子一样，想客户之所想，急客户之所急。我们要与企业同频共振，目标一致，为更多客户带去质量过硬的工程，满足他们对幸福家的需求。

随后，本次大会的最重要环节-颁奖典礼隆重开始，依据回单数量、工期最短项目组、工期最短工长、8月收入完成进度、APP操作规范、客户集团表扬等评判标准分别颁发了2020年回单英雄团队奖、2020年交付榜样团队奖、2020年施工团队新秀奖、2020年施工进度标兵奖、2020年管家回单英雄奖、2020年金牌管家服务奖、2020年金牌管家交付奖、2020年后勤团队贡献奖8个重要奖项。在场优秀代表发表感言，表示进入了新的一年，一定会竭尽全力，“干好活、做好人”，为业之峰的客户们带去更高质量的家装工程。

    最后，业之峰工程交付中心副总安玉波表示感谢工程团队在2020年的辛苦付出，正是因为大家的团结协作才让业之峰工程交付中心得到客户的广泛认可；工程部经理丁文表示2021年业之峰工程团队将继续秉持“活干的好坏就是人品的好坏”这一指导精神为客户建设美满家庭而努力；金管家部经理刘兆江表示2021年金管家部将培训“全程管家”，提升全程管家的服务意识，在整个工程期间让客户减少时间成本、人力成本；客户部经理梅欣表示客户人员将继续执行“阳光八小时”快速反应机制，为客户分忧。